铁路12306人工客服电话是多少

铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，提供了车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。然而，在使用该应用购票时，我们有时可能会遇到一些问题需要向客服求助。下面是我为大家整理的铁路12306人工客服电话资料。

铁路12306人工客服电话：

客服电话：12306

货运服务热线：95306

订票自助电话：95105105

接下来，我将详细介绍如何在铁路12306认证学生票以及预约抢票的方法。

认证学生票

第一步：首先打开12306软件，正常登录铁路12306账号。然后点击右下方的“我的”选项进入个人中心，再点击头像进入个人资料修改页面。

第二步：在个人资料页面，找到“附加信息”选项并点击。然后点击右上角的“修改”按钮，在学生类型中选择“学生”。按要求填写学校省份、学校名称、院级、学号、优惠区间等信息，这些信息需要根据学生证上的内容填写。

第三步：完成认证后，在购票时选择“学生票”进行购买，可以享受相应的优惠。

预约抢票方法

方法一：在铁路12306官网或手机软件上预约。打开12306 APP后，在首页选择出发地、目的地和出发日期，然后点击“查询”按钮。系统会显示可预订的列车信息。根据自己的需求选择合适的车次和座位类型，并填写个人信息完成预订。

方法二：拨打12306客服电话预定。可以通过拨打客服电话并按照导航提示选择语音售票菜单，然后根据提示输入相关信息进行预订。

方法三：通过代理商或第三方平台预订。除了官方渠道外，还有一些代理商或第三方平台提供火车票预订服务，用户可以通过这些平台进行购票。但是在使用时要注意保护个人信息的安全。

方法四：线下购票。可以前往当地火车站或代售点进行现场购票，只需携带身份证等相关证件到窗口办理购票手续。

售票时间

铁路12306的售票时间是早上5点到次日凌晨1点。需要注意的是，每周二的售票时间为早上5点到晚上23点30分。在凌晨1点到早上5点之间，以及周二的晚上23点30分到第二天凌晨5点之间，系统会进行维护，此时无法购买车票。

正常情况下，12306每天会在早上8点到下午6点期间放出新的火车票，每次放票的时间都是整点或半点。具体的放票时间会根据购买站点的不同而有所差异。如果想了解各个站点的准确放票时间，可以直接在12306上查询。

希望以上信息能对大家有所帮助，祝愿大家在使用铁路12306购票时顺利进行。